你在万搏体育留下的检索、关注与观看记录，我们这样处理

站点只在执行具体功能的时候记录信息。你在首页扫一眼积分榜就走，留下的东西和你注册会员、连续追完一个赛季，完全不一样。

1. 1

   访问与设备信息

   你打开了哪些页面、从哪个联赛标签进来的、用的是手机还是客厅大屏。大屏看球模式要判断该给你 1080P 还是 4K 的输出，靠的就是这一项。

2. 2

   站内检索词

   你在检索框里敲下的关键词、联赛名称与轮次组合。它们决定了检索能不能在 0.3 秒内把第 28 轮的数据包递到你面前，也决定了哪些资料应该换个更好找的名字。

3. 3

   会员资料与关注列表

   注册会员中心时填写的昵称与邮箱，以及你亲手勾选的联赛。关注列表最多放得下 20 个联赛，系统按它给你同步赛程和积分变化。

4. 4

   资料下载与观看记录

   你取走过哪几份赛季数据包、看过哪一场的回放。换一台设备登录，这些记录还在，不用从资料下载区第一页重新翻。

上面每一项记录，都对应一个你已经在享受的功能。用途与动作一一对应，多出来的部分不会被拿去用。

1. 1

   把你在追的联赛推到你面前

   关注列表只用来判断该给你送哪几个联赛的赛程变化与积分异动。你哪天取消关注，推送当天就停，不用专门打招呼。

2. 2

   让检索更快找到东西

   我们看哪些词搜出来是空的，反过来调整 240 余份赛季数据包与观赛手册的名称和分类。检索词只按整体趋势使用，不落到某一个人身上。

3. 3

   把大屏看球的画质调对

   设备类型与屏幕参数决定你拿到哪一种输出。12 类主流大屏与投屏设备的适配清单，就是靠这些参数一点一点补齐的。

4. 4

   定位你反馈的问题

   你从知识中心或客服邮箱报来一个问题时，我们调取对应的访问路径与错误记录，直接定位到是哪一个环节卡住了，而不是让你反复描述。

记录存在哪里、谁能看到、什么条件下会被清掉。这几条是你在考虑要不要注册会员时最该知道的。

1. 1

   分区存放

   检索记录、关注列表与观看记录落在不同的存储里，各自只服务对应的功能模块，不会被打包成一份综合档案。

2. 2

   按角色授权

   内部查看这些数据需要对应的角色权限。38 人的内容团队里，产品与技术 8 人负责权限设定，权限变更留有记录，可回溯到具体操作。

3. 3

   传输与存储加密

   账号信息与会员资料在传输过程中做加密处理，登录密码不以明文形式保存，系统层面也无法直接读出原始密码。

4. 4

   保留期限

   访问日志按赛季滚动清理，过期的排障记录不再保留；会员资料在你注销账号后随之删除，关注列表与观看记录一并失效。

5. 5

   两边一起看

   互联网环境里，单靠任何一项措施都很难覆盖全部情况。你在账号里看到不是自己操作的关注或观看记录，第一时间通过客服渠道告诉我们，工作时段内我们会先冻结相关改动，再一步步查清。

关于自己的数据，下面这几件事你随时可以提，不需要等我们主动联系你。

1. 1

   查询

   用注册时留下的邮箱写信到 service@echo-wanbo.com.cn，写明账号和想了解的信息类别，我们会在工作时段内回你一份清单。

2. 2

   更正

   昵称、邮箱、关注列表有出入，直接在会员中心改。遇到改不动的地方，把页面和现象写进邮件，我们替你调整。

3. 3

   删除

   不再使用站点时，发一封注销申请即可。账号关闭后，关注列表与观看记录同步清除，资料下载区的历史记录也随之失效。

4. 4

   减少打扰

   只是不想收联赛动态提醒，在会员中心关掉关注提醒就够了，不必注销账号，你的关注列表仍然保留着。

5. 5

   写清楚这三样，处理更快

   账号所用的邮箱、大致的时间范围、你看到的现象或想改的内容。信息越具体，我们越能一次把事情办完，不用来回确认。

凡是跟信息处理有关的疑问、意见与申请，走客服邮箱最快，工作时段内会有人回你。电话也可以，适合说不太清楚、需要当面对一遍的情况。

如果你只是想确认积分榜更新到哪一轮、大屏看球连不上该怎么调，先翻一下知识中心，多数情况那里有现成的步骤。